Cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

Como proceder durante la devolución de las mercancías:

¿En qué situación puede devolver los artículos?

1) Daño debido al transporte.

Si sospecha que sus artículos sufrieron daño al ser enviados, por favor escríbanos a officialnanimerino@gmail.com inmediatamente con una foto del paquete y los artículos dañados. Nos pondremos en contacto con usted de inmediato con información sobre qué hacer a continuación. Su correo electrónico debe ser enviado dentro de las 24 horas. No se considerarán las reclamaciones posteriores. No nos tiene que mandar los productos dañados.

2) Los productos que sufran daños en el plazo de un (1) meses después de la compra.

¿Fueron los artículos dañados, por ejemplo, por la luz del sol? Envíenos un correo electrónico a officialnanimerino@gmail.com con una foto de su artículo dañado y nos pondremos en contacto con información sobre qué medidas tomar a continuación. El periodo de garantía no cubre los defectos por falta de cuidado o daños mecánicos.

3) Recepción de los artículos incorrectos.

Envíenos una foto del artículo que recibió a la dirección de correo electrónico officialnanimerino@gmail.com. Nos pondremos inmediatamente en contacto con usted para informarle sobre qué medidas tomar a continuación.

 

¿Cómo envolver y devolver los artículos?

Envíenos un correo a officialnanimerino@gmail.com con su nombre, el número de pedido y el número de su cuenta bancaria a donde le gustaría obtener el reembolso. Nos pondremos inmediatamente en contacto con usted para informarle sobre qué medidas tomar a continuación.

Asegúrese que los artículos están envueltos de forma segura en el embalaje original en el cual le llegó el producto, para que no se dañen durante el envío.

Se le reembolsará el dinero dentro de 10 días después de obtener de regreso el producto no dañado a nuestro almacén.